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Descubre las coberturas que podrás agregar a tu plan para mantenerte seguro a ti y a tus seres queridos.
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Dudas frecuentes
Aplica solo para pólizas individuales, es decir, aquellos seguros que fueron comprados por nuestros clientes y no forman parte del paquete de beneficios que su trabajo les otorga.
Solo debes ingresar tu número de póliza, RFC a 10 dígitos y la información de contacto asociada a tu póliza.
¡No te preocupes! Puedes utilizar tu INE o pasaporte vigente para autenticarte en tu registro.
Si se presenta un error en tu registro, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte web al 5553289139. Elige la opción 1 y después 1 otra vez.
Comprueba tu conexión a internet y cierra completamente tu app. Al abrirla nuevamente podrás visualizar toda tu información.
- Ingresa a nuestra aplicación con tu usuario y contraseña.
- Haz clic en el menú "Más" y selecciona la opción "ELIMINAR CUENTA". Se encuentra debajo del botón "CERRAR SESIÓN".
- Haz clic en el botón "CONTINUAR" para eliminar tu usuario. Considera que al eliminar tu usuario no podrás acceder a la aplicación Mi MetLife, ni a su versión web dentro de nuestra página web.
- Nos encargaremos de eliminar tu cuenta, el tiempo de respuesta es de 2 a 3 días hábiles.
Durante ese tiempo aún podrás acceder a Mi MetLife.
También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta, escribiéndonos a recertificacion@metlife.com.mx
- En tu correo deberás utilizar como asunto:
Solicitud de eliminación de cuenta - usuarioregistrado@ejemplo.com
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Usuario: usuarioregistrado@ejemplo.com
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