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Paga tu póliza

Tú que eres práctico y valoras cada detalle, paga tu plan de seguro de forma fácil y rápida. Puedes optar por el pago de tu póliza en línea.

Formas de pago

Puedes realizar tu pago desde cualquier lugar. Sólo necesitas un dispositivo conectado a internet.
Puedes pagar con:

  • tarjeta de crédito 
  • cuenta de cheques 
  • American Express

Sólo ingresa aquí para pagar en línea.

Podrás domiciliar el pago de tú póliza con alguna de las formas de pago disponibles: tarjeta de débito, crédito o cuenta CLABE.

Si iniciaste el pago de tu póliza con un método de cobro diferente y deseas cambiar la frecuencia de tus pagos, te invitamos a realizar el trámite con las diferentes opciones que tenemos para ti:

a) Portal de clientes: Haz click aquí (No aplica para Met99 y Vida 360).

b) Centros de Servicio, sucursal o, en su caso, con tu agente de seguros.

1) Deberás llenar los formatos correspondientes con acompañamiento de un asesor.
2) Presenta identificación oficial vigente con fotografía, original y copia.
3) En los casos de CLABE interbancaria, entrega una copia del estado de cuenta en donde sólo sea visible tú nombre, la cuenta CLABE y se encuentre vigente (no mayor a 3 meses).

c) Call Center:
1) Llámanos al 555328-7000 opción 3 seguido de la opción 2 para el Área Metropolitana o al 800 00 63854 para el Interior de la República.
2) Debes tener disponible la información de tú póliza.

Si quieres realizar tu pago de forma tradicional, tienes la opción de hacerlo directamente en tu banco.
Puedes realizar el depósito a cualquiera de las cuentas que aparecen aquí:

  • HSBC: Convenio RAP 7202 
  • BBVA Bancomer: Convenio CIE 628492 
  • Citibanamex: Convenio PA 822501 

Recuerda que el tiempo para que se aplique el pago realizado puede variar a partir de la fecha de recepción en el banco:
Efectivo y cheques del mismo banco: 24 horas.
Cheques de otros bancos: 48 horas.

Para realizar tu pago en tiendas de autoservicio 7-eleven debes seguir los siguientes pasos:​​

  1. Solicita tu código de barras personalizado, este te llegará a través de tu correo electrónico.​
  2. Acude a la tienda de autoservicio.​
  3. El pago se verá reflejado en 48 horas. ​​

7-eleven permitirá realizar el pago de primas:

  • ​​En efectivo​
  • Con un monto mínimo de $100 y máximo de $5,000
  • ​Sin comisión​
  • En un horario de atención 24/7​​

La aplicación de los pagos se realizará al siguiente día hábil de la recepción del pago en sucursal.​

INFORMACIÓN
IMPORTANTE

  • Las pólizas de Grupo como Vida, Gastos Médicos Mayores y Accidentes Personales sólo pueden ser pagadas con tarjetas Visa o MasterCard.
  • En cualquier forma de pago deberás contar con la referencia bancaria de tu recibo de pago. Podrás solicitarla al 53 28 70 00 en el Área Metropolitana o al 800 00 63854.
  • Debes realizar tus pagos durante los 30 días naturales a partir del inicio de vigencia de tu póliza.

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